Schwierige Gespräche führen –
Training für klare Kommunikation & Konfliktlösung

Unser Training zeigt, wie Sie schwierige Gespräche führen, Konflikte deeskalieren und durch klare Kommunikation nachhaltige Lösungen entwickeln.

Schwierige Gespräche gehören zum Arbeitsalltag: ob in Mitarbeitergesprächen, mit Vorgesetzten oder in Teams. Ohne klare Struktur und Methoden können Missverständnisse, Stress und Konflikte eskalieren. Deshalb ist es entscheidend, Strategien zu erlernen, um schwierige Gespräche souverän und lösungsorientiert zu meistern.

Gesprächstechniken und Emotionsregulation

In diesem Training lernen die Teilnehmenden praxisnahe Methoden, um schwierige Gespräche zu führen – selbst in herausfordernden Situationen. Ein Schwerpunkt liegt auf Gesprächstechniken wie aktives Zuhören, klarer Sprache und gewaltfreier Kommunikation. Ergänzend vermitteln wir Strategien der Resilienzförderung und Emotionsregulation, damit Führungskräfte und Mitarbeitende auch unter Druck gelassen und handlungsfähig bleiben.

Konflikte konstruktiv lösen

Ein besonderer Fokus liegt auf dem Harvard-Konzept für sachgerechtes Verhandeln. Teilnehmende trainieren, Konflikte nicht nur zu schlichten, sondern Win-Win-Lösungen zu erarbeiten. Mithilfe von Rollenspielen und kollegialer Fallberatung üben sie, souverän und wertschätzend zu kommunizieren.

Verknüpfung mit anderen Kompetenzen

Schwierige Gespräche führen bedeutet auch, die eigene Wirkung und Körpersprache zu reflektieren. Daher integrieren wir Elemente aus den Trainings Kommunikationskompetenzen, Konfliktmanagement und Gesunde Führung. So gewinnen die Teilnehmenden Sicherheit im Auftreten und stärken zugleich das Vertrauen im Team.

Nutzen für Team & Organisation

Das Training unterstützt Führungskräfte und Mitarbeitende dabei, schwierige Gespräche zielgerichtet und lösungsorientiert zu führen. Dadurch verbessern sich nicht nur Motivation und Zusammenarbeit, sondern auch das gesamte Arbeitsklima. Wer gelernt hat, Konflikte konstruktiv zu bewältigen, sorgt für mehr Stabilität, Vertrauen und Leistungsfähigkeit im Unternehmen.